中宏網河南3月19日電 近年來，扶溝縣稅務局深入貫徹落實“放管服”改革要求，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境為目標，聚焦企業(yè)辦稅痛點、難點問題，通過創(chuàng)新服務模式、強化政策落實、深化部門協(xié)作等舉措，全面提升涉稅服務質效，為地方經濟高質量發(fā)展注入稅務動能。

智慧稅務賦能，跑出辦稅“加速度”。為破解傳統(tǒng)辦稅流程繁瑣、等待時間長等問題，扶溝縣稅務局大力推進“非接觸式”辦稅服務。一方面，依托電子稅務局、豫稅通APP等平臺，推出“網上辦”“掌上辦”“自助辦”服務矩陣，實現(xiàn)企業(yè)高頻事項90%以上全程網辦；另一方面，設立“智慧辦稅體驗區(qū)”，配備智能導稅機器人、遠程視頻輔導系統(tǒng)，通過“線上+線下”融合服務，平均辦稅時長壓縮40%。某機械制造企業(yè)財務負責人表示：“現(xiàn)在足不出戶就能完成申報、領票，遇到問題還能視頻連線稅務人員實時解決，效率大幅提升。”

精準服務護航，打通政策落地“最后一公里”。針對企業(yè)政策理解不深、享受不全的難題，扶溝縣稅務局建立“政策找人”機制。通過稅收大數據篩選符合優(yōu)惠政策的企業(yè)名單，組建“稅務管家”團隊開展“一戶一策”精準輔導。2023年以來，累計為轄區(qū)企業(yè)推送稅費優(yōu)惠政策3.2萬條，解決涉稅疑難問題560余個。同時，創(chuàng)新推出“稅銀互動”項目，聯(lián)合金融機構為納稅信用良好的中小微企業(yè)提供低息貸款，全年幫助52家企業(yè)獲得授信超1.2億元，切實緩解融資難題。 

協(xié)同共治聚力，構建稅收服務“生態(tài)圈”。為提升跨部門協(xié)作效能，扶溝縣稅務局主動對接市場監(jiān)管、人社、銀行等部門，搭建“扶稅聯(lián)企”服務平臺。通過數據共享、流程再造，實現(xiàn)企業(yè)開辦、社保繳納、出口退稅等15項業(yè)務“一窗聯(lián)辦”，辦理環(huán)節(jié)精簡60%。此外，聯(lián)合工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會定期舉辦“稅企沙龍”，收集企業(yè)訴求并建立問題臺賬，形成“訴求響應—跟蹤督辦—反饋評價”閉環(huán)機制，企業(yè)滿意度達98.6%。

扶溝縣稅務局有關負責人表示，下一步，扶溝縣稅務局將持續(xù)深化智慧稅務建設，拓展“信用+風險”監(jiān)管應用，以更優(yōu)質的稅收服務助力企業(yè)輕裝上陣、行穩(wěn)致遠。（張寧）

 

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