中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月2日電 今年3月，包頭市印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全市通辦互辦”的通知》，對(duì)“通辦互辦”事項(xiàng)梳理、窗口設(shè)置、辦理模式等做了明確規(guī)定。各地區(qū)、市有關(guān)部門按要求加快梳理通辦事項(xiàng)，不斷完善“互辦事項(xiàng)”受理辦理準(zhǔn)備工作，取得階段性成效，目前已具備通辦互辦條件。

　　一是公布全市首批通辦事項(xiàng)清單（詳見附件）。申請(qǐng)人通過清單上公布的辦理地點(diǎn)、辦理渠道或市、旗縣區(qū)政務(wù)大廳“全市通辦互辦”窗口，可辦理68項(xiàng)通辦事項(xiàng)。

　　二是除上述通辦事項(xiàng)外，市、旗縣區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)均列入全市互辦事項(xiàng)清單，有條件的地區(qū)可延伸至蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）、嘎查（村、社區(qū)）。

　　三是確定具體辦理模式。

　　（一）市、旗縣區(qū)政務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)立“全市通辦互辦”窗口，配備綜窗人員和必要的辦公設(shè)備（電腦、高拍儀、視頻設(shè)備、打印機(jī)等）。“通辦互辦”窗口受各審批部門委托，按照公布的全市通辦互辦事項(xiàng)清單、要素及受理標(biāo)準(zhǔn)，為申請(qǐng)人提供跨地區(qū)、跨層級(jí)的事項(xiàng)咨詢答疑、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、收件轉(zhuǎn)辦、查詢出件等服務(wù)。

　　（二）各地區(qū)、市有關(guān)部門要根據(jù)全市互辦事項(xiàng)的網(wǎng)辦程度，采取全程網(wǎng)辦、代收代辦、多地聯(lián)辦等方式，為申請(qǐng)人提供熱情周到貼心服務(wù)。

　　1、全程網(wǎng)辦。各級(jí)部門使用的垂建系統(tǒng)或自建系統(tǒng)已與自治區(qū)“綜合一窗”受理系統(tǒng)或包頭綜窗系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享的，要引導(dǎo)群眾通過“內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（包頭分廳）”“蒙速辦APP（包頭分廳）”線上申報(bào)；未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的，要通過“內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（包頭分廳）”“蒙速辦APP（包頭分廳）”鏈接到各部門各行業(yè)垂建系統(tǒng)專網(wǎng)或自建系統(tǒng)專網(wǎng)。

　　各級(jí)“全市通辦互辦”窗口要為申請(qǐng)人提供全程網(wǎng)辦事項(xiàng)申報(bào)、進(jìn)度查詢、獲取結(jié)果等全過程指導(dǎo)輔導(dǎo)、代辦幫辦。辦理地部門按照事項(xiàng)辦理要求，完成事項(xiàng)的受理、審批、辦結(jié)、出證。對(duì)受理和審批中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)一次性告知申請(qǐng)人，審核結(jié)果線上反饋申請(qǐng)人。

　　2、異地代收代辦。各地區(qū)、各部門要在不改變?cè)修k理事權(quán)的基礎(chǔ)上，通過“收辦分離”，打破事項(xiàng)辦理屬地限制，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)跨地區(qū)、跨層級(jí)辦理。一是各級(jí)“全市通辦互辦”窗口在核驗(yàn)申請(qǐng)人身份后，按辦理地要求對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，審查無誤后，發(fā)起與辦理地收件窗口或?qū)徟块T的在線視頻會(huì)商收件。辦理地部門遠(yuǎn)程審核通過后，“全市通辦互辦”窗口出具《收件通知書》，郵遞申請(qǐng)材料至辦理地部門；二是“全市通辦互辦”窗口要根據(jù)申請(qǐng)人咨詢問題，隨時(shí)聯(lián)系辦理地收件窗口或?qū)徟块T線上解答咨詢。窗口要做好代收代辦紙質(zhì)和電子檔案的歸檔工作，詳細(xì)記錄辦理地審批部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘、審核審批意見以及申請(qǐng)材料快遞單號(hào)，并全程跟蹤辦理進(jìn)度；三是辦理地“全市通辦互辦”窗口或?qū)徟块T在收到代收代辦申請(qǐng)后，要按審批要求完成事項(xiàng)的受理、踏勘、審批、辦結(jié)。對(duì)受理和審批中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)一次性告知申請(qǐng)人及收件地窗口，并允許補(bǔ)齊補(bǔ)正申請(qǐng)材料，盡量避免退件。紙質(zhì)審批結(jié)果由辦理地部門郵寄至收件地窗口或申請(qǐng)人，電子審批結(jié)果線上發(fā)放至申請(qǐng)人。

　　3、多地聯(lián)辦。對(duì)申請(qǐng)人分別到市、旗縣區(qū)等不同地區(qū)辦理的事項(xiàng)，要改革原有辦理流程和規(guī)則，整合申請(qǐng)人多地辦理流程，改由一地受理、多地協(xié)同，申請(qǐng)材料和檔案材料通過全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共享，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人在一地即可完成多地事項(xiàng)辦理，大幅減少申請(qǐng)人跑動(dòng)次數(shù)。一是“全市通辦互辦”窗口按照多地聯(lián)辦標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申請(qǐng)人提交的紙質(zhì)材料進(jìn)行初審，組織多地收件窗口或?qū)徟块T在線視頻會(huì)商收件。對(duì)材料齊全、符合條件的當(dāng)場(chǎng)受理，通過全市一體化平臺(tái)共享或郵遞各辦理地部門。對(duì)材料不齊全、不符合條件的事項(xiàng)不予受理，并及時(shí)一次性告知申請(qǐng)人。審核結(jié)果線上反饋申請(qǐng)人；二是針對(duì)異地轉(zhuǎn)來的線下多地聯(lián)辦事項(xiàng)，“全市通辦互辦”窗口要按程序?qū)⒓堎|(zhì)材料轉(zhuǎn)有關(guān)審批部門。審批部門要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做出審批決定，并由“全市通辦互辦”窗口將多地聯(lián)辦情況登記至一體化平臺(tái)；針對(duì)一體化平臺(tái)轉(zhuǎn)來的線上多地聯(lián)辦事項(xiàng)，“全市通辦互辦”窗口要及時(shí)在平臺(tái)上完成事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦操作，并將收到的紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)有關(guān)審批部門。各審批部門要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做出審批決定并將結(jié)果反饋至一體化平臺(tái)。三是多地聯(lián)辦產(chǎn)生的紙質(zhì)審批結(jié)果由“全市通辦互辦”窗口根據(jù)申請(qǐng)人選擇的取件方式，將審批結(jié)果寄遞到申請(qǐng)人預(yù)留地址或收件地“全市通辦互辦”窗口。多地聯(lián)辦產(chǎn)生的電子結(jié)果，審批部門通過一體化平臺(tái)直接發(fā)送至申請(qǐng)人。

　　（三）各地區(qū)根據(jù)自身情況，對(duì)申請(qǐng)材料和辦理結(jié)果郵寄費(fèi)用予以全部或部分減免，最大限度減少申請(qǐng)人跑腿，減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　廣大群眾在通辦互辦事項(xiàng)申報(bào)中，如有問題可聯(lián)系：6862205，監(jiān)督電話：6862732。　

附件：1、首批全市通辦事項(xiàng)清單

　　          2、全市通辦互辦綜窗聯(lián)系電話

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