“沒想到這么輕松就搞定，真是太快了。”7月20日，在包頭市昆都侖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照的市民喬女士說。并且，新華網(wǎng)注意到，每個(gè)辦事窗口前都有“碼上監(jiān)督馬上辦”二維碼。如果市民覺得服務(wù)不滿意，只要掃描“二維碼”，就可把問題反映到紀(jì)委監(jiān)委。

　　“二維碼是為了方便群眾反映辦事問題，提高窗口服務(wù)質(zhì)效。”工作人員介紹，掃描二維碼可直接進(jìn)入昆都侖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委微信公眾號“清風(fēng)昆都侖”舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行意見反饋、投訴舉報(bào)。昆都侖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對于收到的問題反饋，兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)行督辦，48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

包頭市昆都侖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口前放置的“碼上監(jiān)督馬上辦”二維碼。（石毅 攝）

　　長期以來，“難、慢、遲、繁”問題是企業(yè)在辦事過程中的“攔路虎”，這些“攔路虎”也成了少數(shù)干部吃拿卡要的“令箭”。

　　今年以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作擺在全局工作的突出位置，積極探索以智慧監(jiān)督提升營商環(huán)境“軟實(shí)力”。

　　今年3月，內(nèi)蒙古自治區(qū)首個(gè)優(yōu)化營商環(huán)境智慧監(jiān)督平臺(tái)在包頭市紀(jì)委監(jiān)委上線運(yùn)行。平臺(tái)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新打造了現(xiàn)場視頻作風(fēng)監(jiān)督、政務(wù)服務(wù)“碼上監(jiān)督”、簽約項(xiàng)目線上跟進(jìn)監(jiān)督、重點(diǎn)項(xiàng)目精準(zhǔn)監(jiān)督的“一現(xiàn)場、三碼、三平臺(tái)”模式。通過“上云”“用數(shù)”“賦智”等現(xiàn)代科技手段，同步開展清單式監(jiān)督、現(xiàn)場式監(jiān)督、嵌入式監(jiān)督、跟進(jìn)式監(jiān)督、點(diǎn)穴式監(jiān)督等“五式監(jiān)督”，實(shí)現(xiàn)對全市項(xiàng)目、包聯(lián)項(xiàng)目的全流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的掌控。

　　“市民或者企業(yè)辦事人員通過掃描服務(wù)窗口設(shè)立的打造一流營商環(huán)境二維碼，就可以進(jìn)入到包頭市優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，向紀(jì)委監(jiān)委部門舉報(bào)辦事效率、審批環(huán)節(jié)、吃拿卡要等方面存在的問題。”包頭市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，優(yōu)化營商環(huán)境智慧監(jiān)督平臺(tái)共受理處置反映問題392個(gè)，已處置376個(gè)，辦結(jié)率96%，組織處理相關(guān)人員17人，督促改進(jìn)工作措施4項(xiàng)。

　　“智慧監(jiān)督的渠道更加多元，也更加精準(zhǔn)高效，讓我們感受到了監(jiān)督的力度。”包頭市九原區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任張艷介紹，近期，九原區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將再監(jiān)督崗優(yōu)化升級為無人智慧監(jiān)督專區(qū)，形成了“群眾監(jiān)督+專責(zé)監(jiān)督”全覆蓋無死角監(jiān)督格局。

包頭市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳里，辦事群眾通過自助服務(wù)終端方便快捷地打印營業(yè)執(zhí)照。（石毅 攝）

　　近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用和智慧監(jiān)督，推動(dòng)全區(qū)各盟市紀(jì)檢監(jiān)察智慧監(jiān)督“晉位升級”。7月9日，呼和浩特市紀(jì)委監(jiān)委“清風(fēng)青城e碼監(jiān)督”平臺(tái)正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著呼和浩特市全面開啟智慧監(jiān)督新模式，為優(yōu)化營商環(huán)境按下“快進(jìn)鍵”。

　　據(jù)介紹，為了解決各類舉報(bào)投訴渠道多，入口查找不方便等問題，“清風(fēng)青城e碼監(jiān)督”平臺(tái)集成大量權(quán)威舉報(bào)投訴平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和電話入口，實(shí)現(xiàn)“一碼投訴”。目前，平臺(tái)已集成17個(gè)權(quán)威投訴舉報(bào)平臺(tái)入口，并且增加了發(fā)動(dòng)企業(yè)和群眾廣泛參與監(jiān)督的評價(jià)體系和“隨手拍”功能，讓“移動(dòng)監(jiān)督”更接地氣，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、全程化、常態(tài)化、可視化監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該平臺(tái)自上線以來點(diǎn)擊量已超過1萬人次。

　　“我們將持之以恒推進(jìn)智慧監(jiān)督，構(gòu)建政治清醒、隊(duì)伍清廉、司法清正、生態(tài)清明的‘青城四清’良好政治生態(tài)。”7月20日，在內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境智慧監(jiān)督現(xiàn)場觀摩會(huì)上，呼和浩特市紀(jì)委常務(wù)副書記、監(jiān)委副主任李淑清說。

　　聚焦辦事拖拉、推諉失職、吃拿卡要、不作為、亂作為等各種影響破壞營商環(huán)境的腐敗和作風(fēng)問題，內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)預(yù)警、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、發(fā)現(xiàn)問題線索等功能，打破信息壁壘，聚攏起監(jiān)督合力，開啟了護(hù)航營商環(huán)境的新階段。

　　“內(nèi)蒙古自治區(qū)國土資源廳原黨組書記、廳長白盾越權(quán)審批探礦權(quán)、收受他人財(cái)物問題……”7月15日，內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委官方網(wǎng)站再次發(fā)布通報(bào)，曝光六起損害營商環(huán)境問題典型案例。這也是2021年自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第七次發(fā)布這樣的通報(bào)。截至目前，自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委累計(jì)通報(bào)曝光44起損害營商環(huán)境問題典型案例。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，內(nèi)蒙古自治區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共處置損害營商環(huán)境問題811件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分261人，組織處理194人，移送司法機(jī)關(guān)26人，累計(jì)通報(bào)損害營商環(huán)境問題典型案例116批208件，持續(xù)釋放強(qiáng)烈信號，倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

　　“對于營商環(huán)境問題背后的腐敗和作風(fēng)問題要一件一件查，一個(gè)一個(gè)改。”內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，更要從制度上、機(jī)制上、體制上和環(huán)境上改善營商環(huán)境，保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為“十四五”開好局起好步營造良好發(fā)展環(huán)境。(石毅)