“借助國(guó)家稅務(wù)總局和全國(guó)工商聯(lián)連續(xù)2年聯(lián)合組織開展的‘春雨潤(rùn)苗’專項(xiàng)行動(dòng)，內(nèi)蒙古聚焦小微市場(chǎng)主體這一核心對(duì)象，通過(guò)各項(xiàng)‘惠苗’‘助苗’‘扶苗’‘護(hù)苗’措施，助力企業(yè)紓困解難。”在5月27日國(guó)家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局和自治區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合舉辦的百家商會(huì)千家企業(yè)萬(wàn)名會(huì)員惠企政策大宣講暨“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式上，國(guó)家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　2022年是稅務(wù)部門連續(xù)第9年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。今年國(guó)家稅務(wù)總局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”為主題開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，首批推出5大類20項(xiàng)80條便民辦稅繳費(fèi)舉措。針對(duì)最新實(shí)施的組合式、規(guī)模性減稅降費(fèi)政策，國(guó)家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局加大政策宣傳與精準(zhǔn)推送力度，建立“精準(zhǔn)推送—智能提醒—回訪研判”閉環(huán)機(jī)制。對(duì)通過(guò)大數(shù)據(jù)提取的留抵退稅24977余戶小型企業(yè)納稅人開展最新一輪減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)，對(duì)547戶可能降級(jí)且未申請(qǐng)退稅的企業(yè)通過(guò)短信精準(zhǔn)提醒。同時(shí)對(duì)推送任務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪，提取尚未退稅的5423戶納稅人信息，進(jìn)行二輪宣傳輔導(dǎo)。

　　政策直達(dá)快享，使稅費(fèi)降下來(lái)，市場(chǎng)活起來(lái)。“受疫情影響，企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，一些在建工程被迫停工，這4095萬(wàn)元的退稅款真是解了燃眉之急！”赤峰市蒙之樹綠化工程有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理劉蓉高興地說(shuō)，留抵退稅政策就像一場(chǎng)“及時(shí)雨”，澆灌著企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。

　　針對(duì)納稅人關(guān)注度高、反響強(qiáng)烈的電子稅務(wù)局繁忙時(shí)卡頓、操作復(fù)雜等問(wèn)題，國(guó)家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化操作系統(tǒng)、簡(jiǎn)化操作流程，通過(guò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)“全覆蓋、多角度、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)納稅人進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。目前，全區(qū)電子稅務(wù)局申報(bào)率達(dá)95%以上。同時(shí)，全區(qū)“非接觸式”服務(wù)范圍不斷拓展，增加了電子稅務(wù)局網(wǎng)辦事項(xiàng)種類，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)除存在未開票收入等特殊情況外的小規(guī)模納稅人申報(bào)“零材料”。

　　“我經(jīng)常來(lái)辦稅廳辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)在明顯感覺到辦稅時(shí)間越來(lái)越短，辦稅方式越來(lái)越便捷，辦稅服務(wù)越來(lái)越周到。以前，每周都得來(lái)辦稅廳三四次，如果趕上征期辦業(yè)務(wù)可能需要等一上午。現(xiàn)在，電子稅務(wù)局和電子發(fā)票太便捷了，除特殊業(yè)務(wù)我都不用親自來(lái)辦稅廳，節(jié)省了不少時(shí)間。”作為一名從業(yè)多年的“老會(huì)計(jì)”，安利（中國(guó)）日用品有限公司內(nèi)蒙古分公司財(cái)務(wù)人員高興地說(shuō)。

　　環(huán)境在變化，服務(wù)在優(yōu)化。今年以來(lái)，稅務(wù)部門通過(guò)惠企利民大走訪活動(dòng)，暢通溝通渠道，強(qiáng)化送策問(wèn)需、加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，幫助納稅人解決急難愁盼問(wèn)題。截至5月20日，走訪一類和二類納稅人43988戶，完成走訪任務(wù)的62.97%。收集問(wèn)題和意見建議3593條，提交問(wèn)題14條，均已第一時(shí)間回復(fù)處理，走訪活動(dòng)成效顯著。

　　通過(guò)接地氣的走訪，實(shí)現(xiàn)工作思路大轉(zhuǎn)變，全區(qū)構(gòu)建起自治區(qū)、盟市、旗縣三級(jí)稅務(wù)部門“收集問(wèn)題—協(xié)同處理—成果共享—整改提升”的工作閉環(huán)、“縱向串成一條線、橫向擰成一股繩”的“豐字型”工作格局，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、過(guò)程共享、結(jié)果共享、榮譽(yù)共享”。稅費(fèi)協(xié)同機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，各級(jí)協(xié)同團(tuán)隊(duì)直接解決納稅人、繳費(fèi)人問(wèn)題10萬(wàn)余個(gè)，通過(guò)問(wèn)題處理中心流轉(zhuǎn)解決歷史遺留問(wèn)題和新增難點(diǎn)問(wèn)題4026個(gè)，一般問(wèn)題解決時(shí)間壓縮至3天，疑難問(wèn)題解決時(shí)間不超過(guò)5天，真正做到了小事不出分局、大事不出縣（區(qū)）局，切實(shí)解決了納稅人繳費(fèi)人“一攬子”疑難問(wèn)題。（記者 李永桃）