記者從自治區住建廳獲悉，疫情防控期間，自治區住建廳強化服務意識，多措并舉確保全區住建領域行政審批和工程項目審批制度改革相關工作平穩有序推進。

　　據悉，為實現辦事企業和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事，自治區住建廳全面倡導和推行“網上辦”“掌上辦”等不見面審批。目前，住建領域資質資格類審批事項均已實現全程網辦，企業和群眾可登錄“內蒙古政務服務網”進行網上查詢、申報和辦理。為暢通行政審批咨詢服務渠道，自治區住建廳抽調專人辦理12345熱線工作，對平臺上的審批服務事項的相關問題及時受理、處置、反饋，并增設電子郵箱（nmgxzspc@163.com），全天候為辦事企業、群眾提供遠程政策解答、流程指引、釋疑解惑等便捷服務。同時，安排專人組織運維團隊，對行政審批系統和工程建設項目審批管理系統進行遠程巡檢，密切監測系統運行狀態，及時排查系統運行過程中存在的故障風險，確保系統平穩運行。（記者 薛來）