中宏網內蒙古10月12日電 連日來，包頭市青山區以創建一流營商環境為目標，不斷強化執行力，創新工作思路，破解辦事堵點難點，豎起企業群眾滿意度標桿。

　　對標一流，創最新服務

　　按照“清單之外無審批、法無授權不可為”原則，青山區梳理公布政務服務事項清單5654項。開展政務服務事項“四減兩優”改革，辦理流程壓縮5%、申請材料壓縮8%、辦理時限壓縮22%。通過優化辦事環節、整合辦事材料、全力推動業務整合和流程再造。編制形成全區“一件事一次辦”目錄清單82項，子項200項。以“一件事”改革為契機，依托信息化建設，以一次告知、一表申報、一口受理、一窗發證為抓手，通過推動企業群眾“一件事”線上線下“一次辦”，實現更深層次“減環節、減材料、減時限、減跑動”。群眾僅需填寫一張表，帶全清單材料，具體業務流轉由工作人員全程代辦，群眾坐等領取證照。4月30日，青山區在全市率先在低風險食品經營領域，整合營業執照和食品經營審批資源，優化準入服務，實現了營業執照和食品經營審批事項“一次受理、一次審批、一次發證”。符合條件的食品經營企業辦理時限縮短至1個工作日以內，從根本上解決了企業開辦過程中“準入不準營”難題和“辦證多”問題。在政務大廳設立市場主體開辦、項目投資自助申報服務專區，不斷完善代辦幫辦、咨詢導辦，形成“政務服務中心、部門、企業群眾”三位一體的聯通互動、無縫銜接的代辦幫辦導辦服務網絡。建立代辦幫辦導辦團隊，為企業群眾提供“一對一”代辦幫辦和咨詢導辦服務，變“企業群眾自己辦”為“政府主動辦”。推行延時服務和預約服務，把老年人、殘疾人等弱勢群體納入代辦幫辦導辦范圍。自助申報專區設立以來，累計代辦幫辦導辦5000余件，日均辦件達百余件，群眾滿意度100%。

　　領導調度，解企業難點堵點

　　青山區把提升營商環境優先列入區委、區政府重要議事日程，構建高位推動、上下聯動的工作格局。由區委書記、區長擔任營商環境領導小組雙組長，堅持大事上會快定調，日常小事不過夜，定期調度、一線調度、剛性調度“三管齊下”，及時協調解決各種“疑難雜癥”，為優化營商環境掃清障礙。政府區長每月到大廳現場辦公，通過“區長辦公窗口”第一時間掌握辦事堵點難點，指導推進政務服務智能化、標準化、便民化。各部門“一把手”也定期到窗口體驗辦事過程，帶頭提高業務素養和服務質量，當好企業群眾的“貼心人”。為全面解決企業難題，青山區還通過召開“政銀企”座談會、開放線上失業登記、舉辦多場企業招聘會等方式幫助企業渡難關。

　　下一步，青山區將持續深化改革、促進服務創新，將營商環境優化落實到日常工作的方方面面，讓良好的營商環境為地區高質量發展助力。

 

 

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