中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月17日電 陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛，包頭供電公司電網(wǎng)建設(shè)、春查檢修工作如火如荼進(jìn)行中。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”，包頭供電公司搶抓機(jī)遇、超前謀劃、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)，在服務(wù)上做“加法”，在流程上做“減法”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決企業(yè)、客戶的各類用電需求，最大限度減少疫情給企業(yè)帶來(lái)的損失，做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“護(hù)航人”。

“我們的廠房基礎(chǔ)已經(jīng)基本建設(shè)完成，設(shè)備也在陸續(xù)到位，想在9月初投產(chǎn)，我們應(yīng)該怎么做呢？”近日，內(nèi)蒙古乾運(yùn)高科新材料有限公司負(fù)責(zé)人焦急地打給了客戶服務(wù)中心。該企業(yè)是2022年包頭市重點(diǎn)招商引資新能源項(xiàng)目，投產(chǎn)后將年產(chǎn)3.5萬(wàn)噸鋰離子電池三元正極材料，需求負(fù)荷3.85萬(wàn)千伏安，雙電源供電，為解決企業(yè)的“急難愁盼”，包頭供電公司安排專人與政府溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)特性量身打造專屬綠色通道。

“我們將采用臨時(shí)建設(shè)用電與正式用電齊頭并進(jìn)的方案，臨電負(fù)荷采用多點(diǎn)箱變的方案快速建成以確保廠區(qū)建設(shè)用電；正式用電采用大德恒變電站新出4回10千伏線路為其供電。同時(shí)，包頭供電公司將給該企業(yè)提供‘三省’服務(wù)，建設(shè)供電線路，讓企業(yè)切實(shí)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。”客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

隨著大批重點(diǎn)項(xiàng)目落戶包頭，強(qiáng)電網(wǎng)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境成為包頭供電公司當(dāng)前重要任務(wù)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)用電需求，該公司組建“1+N”服務(wù)專班，提供“一對(duì)一”跟蹤和“一條龍”全過(guò)程服務(wù)，通過(guò)應(yīng)急謀遠(yuǎn)，急事急辦、特事特辦等方式滿足客戶各類需求。

同時(shí)，包頭供電公司積極對(duì)接政府，先后走訪協(xié)鑫顆粒硅、大全高純多晶硅等20多家包頭市重點(diǎn)企業(yè)，就企業(yè)的生產(chǎn)工藝、用電負(fù)荷特性、供電可靠性、投產(chǎn)時(shí)間、代購(gòu)電價(jià)及周邊電源點(diǎn)分布等情況與企業(yè)負(fù)責(zé)人深度交流，前移服務(wù)關(guān)口，主動(dòng)服務(wù)客戶，指導(dǎo)客戶合理確定用電方式，配變?nèi)萘俊⑦x址布局，超前搜集報(bào)裝資料、編制供電方案，為客戶報(bào)裝程序及時(shí)啟動(dòng)打下基礎(chǔ)，巧做服務(wù)“加減法”，打通了便民利企快車道，讓鹿城經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展因電力而提速。（龔晨堯 宋勵(lì)鑫）

 

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