中宏網內蒙古4月19日電 4月12日一早，包頭中融置業的兩位負責人來到包頭供電公司，將一面錦旗送給該公司客服中心的工作人員，對該公司為他們在鄂爾多斯市鐵西區開發的項目臨時用電報裝提供延伸服務表示感謝。該項目臨時配電工程的安全送電，標志著包頭供電公司與鄂爾多斯供電公司探索業擴業務“跨市通辦”打破跨盟市服務壁壘取得階段性進展。

　　時間回到3月8日清晨，一通急促的電話鈴聲打破了包頭供電公司客服大廳的寧靜。“你好，我們公司在鄂爾多斯有個項目，需要申請臨時用電，能否幫忙聯系一下鄂爾多斯供電公司相關人員。中融置業負責人是包頭供電公司客服中心的“常客”，經常向客戶經理詢問辦理用電的問題，該企業在包頭的多個地產項目都已如期送電。今年突如其來的疫情阻斷了該企業負責人前往鄂爾多斯的行程。為了不耽誤工期，他只能試著求助包頭供電公司客服中心，看能否幫忙聯系鄂爾多斯供電公司相關報裝人員進行用電申請。

　　“別急，我把需要準備的資料樣本微信發您，您可以線上報裝，或者我們把您的報裝資料傳遞至鄂爾多斯供電公司客服中心。”內勤班長徐春紅認真地為客戶出著主意，同時聯系客戶經理進一步對接客戶，收集報裝需求。由包頭供電公司客戶經理直接“對話”鄂爾多斯供電公司客戶經理，精準傳遞報裝信息，兩家供電公司臨時搭建“云勘查”平臺，精誠合作，協助包頭的客戶“無接觸”完成了鄂爾多斯的現場勘查，用電客戶第一時間收到了供電方案答復并表示高度贊許。接下來，在圖紙接收、竣工資料的報驗及“三措”審核，包頭供電公司客服中心繼續與鄂爾多斯供電公司客服中心高效配合，助推該企業報裝全流程辦結直至安全送電。在優化營商環境大趨勢下，包頭供電公司積極探索構建供電服務的新模式，努力增強用電客戶“省心、省力、省時”的體驗感和獲得感。（舒暢）

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。