中宏網內蒙古6月7日電 客戶服務無終點，優(yōu)質服務在路上。包頭供電公司致力于不斷提升營銷服務質量，強化服務保障，努力為用戶提供安全可靠的用電和高效便捷的服務，用真誠服務樹立良好的品牌形象。

　　優(yōu)化營商環(huán)境 提升服務水平

　　近日，九原供電分公司沙河供電所開展進企業(yè)、進社區(qū)走訪活動，深入了解企業(yè)和居民用電情況，幫助企業(yè)和居民解決用電問題。

　　一直以來，九原供電分公司認真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，努力打造安全、可靠、綠色、高效的智能電網。為提高供電可靠性，讓客戶用電更安心。同時，大力推廣蒙電E家App，讓客戶通過線上辦理多項用電業(yè)務，讓企業(yè)和居民暢享“指尖服務”，實現“一次都不跑”。九原供電分公司工作人員主動上門為客戶進行安全用電檢查服務，指導客戶如何安全用電、排除安全隱患，進一步轉變服務理念、提升服務水平，增強客戶用電幸福感、獲得感。

　　保護電力設施 守護萬家燈火

　　為增強人民群眾保護電力設施安全意識，大力營造電力設施安全穩(wěn)定的外部環(huán)境。5月17日，在青山供電分公司開展“電力設施保護宣傳月”集中宣傳活動。

　　活動現場設立咨詢臺，工作人員向群眾發(fā)放《電力設施保護宣傳圖冊》《電力設施保護在身邊》《請與電力線路保持安全距離》等宣傳圖冊資料，并以《電力設施保護條例》為主要內容向群眾介紹電桿、電塔、變壓器等常見電力設施保護知識，宣傳講解保護電力設施的重要性。

　　當前正值夏季，配網、老舊小區(qū)改造施工項目陸續(xù)開啟，如電力設施遭到破壞，會極大影響周圍居民安全用電，更有可能造成嚴重的安全隱患。青山供電分公司將不斷開展電力設施保護宣傳活動，增強群眾電力設施保護意識，共同構建平安包頭、和諧包頭。

　　服務“零距離”安全不松懈

　　“家用電器不用時一定要記得關掉電源，防止長時間發(fā)熱引起火災”“不能用濕手觸摸電器，不能用濕抹布擦拭電器”“一個電源插座不能同時插過多的插頭，要錯峰用電，避免負荷太大引發(fā)短路”……土右供電分公司敕勒川電力志愿者服務隊大城西供電所分隊的志愿者們走進明沙淖鄉(xiāng)杜家營村，為農民宣傳安全用電知識和節(jié)約用電常識。

　　安全用電不放松，人人有責記心中。考慮到務農期間，農民大部分時間都在田間地頭勞作，家中存在一定的安全用電隱患，土右供電分公司大城西供電所工作人員深入轄區(qū)內各村鎮(zhèn)，開展安全用電知識宣傳活動。土右供電分公司大城西供電所采取多項措施，對涉及春灌的用電設備、配電線路進行全面排查，全力確保土右旗沿黃地區(qū)農民春耕、春灌工作順利進行，保障了農民用電安全。5月以來，共計發(fā)放宣傳資料30余張，宣傳單100余份。（陳琛 閆淳洋 魏拉元 云竹）

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