中宏網內蒙古11月29日電 林西縣在持續優化營商環境，打造最優政務服務過程中，聘請人大代表、政協委員、企業和群眾代表等社會各界人士擔任優化營商環境監督員，構建社會監督體系，發揮社會監督作用，助力營商環境“優無止境”。

　　履職盡責，監督“零距離”。從人大代表、政協委員、企業和群眾代表中選聘優化營商環境監督員21名，圍繞優化營商環境、提升政務服務能力、針對企業群眾在辦事過程中遇到的“難點、堵點、痛點”提出合理化意見和建議等方面履行社會監督職能職責，將內部管理和外部監督相結合，進一步延伸監督觸角，“零距離”監督政務服務，打造廉潔優政服務平臺。

　　會商研判，反饋“面對面”。建立“月反饋、季座談、年評估”的會商研判機制，優化營商環境監督員將結合實際辦事體驗、收集群眾企業意見建議以及發現的堵點、難點等內容每月反饋到縣營商環境提升辦公室，匯總反饋責任部門進行問題整改、意見建議落實，并建立臺賬督促執行。每季度召開優化營商環境監督員座談會，面對面聽取整改進度，點對點提出優化意見。每年度圍繞政務服務、營商環境總體情況進行評議評估，反饋整改意見，推動形成以評估推執行，以反饋促改進的良性循環。

　　重點整改，服務“再提升”。建立優化營商環境監督員監督臺賬，及時收集匯總優化營商環境監督員提出的問題、意見、建議，確定相關責任部門督促整改，并將整改落實結果及時反饋給優化營商環境監督員，形成“有監督、有匯總、有整改、有反饋”的監督管理模式，充分發揮社會各界對政務服務工作的監督作用，從企業、群眾需求出發，不斷優化政務服務，切實提升服務意識和服務水平，推動政務服務更好、更優、更溫暖，為企業和群眾辦事打造一流的政務服務環境。

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