近年來，翁牛特旗持續深化“放管服”改革，不斷完善政務服務體系，創新政務服務模式，推動政務服務從“窗口”走進企業群眾“心口”。

　　2023年，翁旗金地香檳一期建設項目因部分單體工程未滿足規劃驗收條件，整個項目無法啟動驗收，致使該小區業主無法辦理不動產證。針對這一情況，翁旗啟動了“單棟驗收”程序，實行“驗登合一”，用時3個工作日，完成了該小區7棟單體的聯合驗收和不動產初始登記。

　　翁旗對審批流程優化再造，將聯合驗收和不動產權首次登記在竣工驗收階段壓減為一個環節，提高了審批效率。“如今，建設單位可先行申請單棟或單段工程的竣工聯合驗收，實現邊建設、邊驗收、邊投產。”旗政務服務中心副主任董小明介紹，企業取得《聯合驗收意見書》后即可辦理不動產初始登記，減少申辦環節；企業申請聯合驗收時，同時啟動不動產權首次登記辦理工作，并聯審批，同步發證。

　　近日，家住烏丹鎮的退役軍人王贊博來到旗政務服務中心，不到1小時便辦理好了退役報到、戶口恢復、自主就業退役士兵一次性經濟補助、醫保、社保、就業登記等業務。“以前聽退役老兵說，辦理手續得跑好幾個部門，沒想到現在竟然可以‘一站式’辦結，效率非常高。”王贊博高興地說。

　　翁旗著力推動多個職能部門辦理的“單項辦事服務”集成為企業群眾眼中的“一件事”，協同相關部門對“一件事”事項精簡材料、壓縮時限、優化流程，不斷完善并聯審批制度。年初升級“企業開辦退出專區”，將事項全部納入綜合受理專區，實行統一無差別受理，真正實現“一站式”服務。目前，翁旗共推出“一件事一次辦”事項162項，“一次辦”事項申請材料壓減30.36%，辦理時間壓減46.15%。

　　“真沒想到，在園區就能辦理營業執照和食品備案業務，真是太方便了。”翁牛特旗物源供應鏈管理有限公司負責人辦完業務后說。

　　2023年9月，赤峰農畜產品開發區政務服務工作站正式掛牌成立，設立綜合服務窗口，采取“園區綜合受理、分轉部門審批、快遞服務送達”模式，為企業和群眾提供接待咨詢服務。梳理園區幫辦事項清單103項，組建幫辦服務隊伍，幫助園區企業進行材料預審、辦事代跑腿、審批協調，免費提供“一對一”“保姆式”幫辦服務。組建園區“流動政務服務隊”，為企業提供業務咨詢、業務辦理、政策宣傳等服務，堅持每季度進園區主動送服務，傾聽企業訴求并及時調整服務內容，為企業提供個性化政務服務。

　　翁旗不僅將政務服務送進了園區，還送到了群眾家門口。年初以來，選取廣德公鎮、海拉蘇鎮作為試點地區先行先試，將窗口前置、服務下沉，推動更多事項延伸到基層，全面鋪開基層服務網。“以前去旗里辦事，來回至少半天，現在在鎮里的黨群服務中心就能辦，簡單又便捷。”在廣德公鎮黨群服務中心辦理業務的馬先生感慨道。

　　據了解，翁旗還將全面打造翁牛特旗“特好辦”政務服務品牌，推動政務服務進一步優化。（記者 王新超）

原標題：翁牛特旗：讓政務服務從“窗口”走進企業群眾“心口”