中宏網內蒙古3月28日電 為進一步推進政務誠信建設，營造誠實守信、和諧發展的營商環境，林西縣政務服務中心設立“誠信建設投訴”窗口，全面打造建制度、優服務、解訴求的政務誠信平臺。

　　建制度，規范誠信投訴受理。及時修訂完善了《投訴受理和處理反饋工作制度》，建立《“誠信建設投訴”窗口工作機制》，配備專門工作人員集中受理政府部門在政府采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產業扶持、政府投資等領域承諾事項的違約失信行為，全力營造常態化“知信、用信、守信”的良好營商環境和服務氛圍。

　　優服務，打造誠信政務環境。發揮“誠信建設投訴”窗口、政務服務“好差評”制度、“碼”上監督、投訴意見箱的聯結聯動作用，打造全鏈條、全要素、全周期的投訴受理機制，形成投訴、整改、反饋、監督閉環管理，積極整治推諉扯皮、不作為、慢作為、亂作為等不守信、不踐諾等問題，做到投訴必查、有錯必糾。

　　解訴求，暢通企業投訴渠道。通過微信公眾號、抖音向企業群眾公布“誠信建設投訴”窗口受理業務范圍、投訴渠道及投訴電話，讓企業群眾訴求直達。同時建立“誠信建設投訴”工作臺賬，完善投訴問題分類轉辦和整改反饋工作機制，有針對性的對投訴問題進行研判分析，精準轉辦。對于已轉辦的投訴問題進行定期調度匯總，將投訴進度及時反饋企業及群眾，確保企業及群眾所訴所求皆有回應。

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