中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月28日電 為進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)，提升智能客服和政策解讀效率，推動(dòng)鄂爾多斯市工程建設(shè)項(xiàng)目高效落地，近日，鄂爾多斯市在內(nèi)蒙古自治區(qū)率先將人工智能技術(shù)Deepseek深度應(yīng)用于工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，邁入了智慧政務(wù)建設(shè)新階段。

　　鄂爾多斯市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)依托Deepseek強(qiáng)大的自然語言處理能力，構(gòu)建了兩大核心功能：一是智能客服全天候響應(yīng)。智能客服能夠?qū)崟r(shí)解答用戶關(guān)于審批流程的常見問題，并根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化指導(dǎo)。同時(shí)，智能政策解讀功能通過大數(shù)據(jù)分析和語義理解，可以幫助用戶快速定位相關(guān)政策文件，并提供清晰易懂的政策解讀，讓企業(yè)群眾能夠更快速便捷地理解政策內(nèi)容，更有利于政策的推廣應(yīng)用；二是政策解讀精準(zhǔn)觸達(dá)。企業(yè)群眾可通過工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)快速獲取審批流程、政策法規(guī)、申報(bào)要求等信息，并享受精準(zhǔn)的政策解讀服務(wù)，無需等待人工回復(fù)，極大提升了服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。

　　Deepseek技術(shù)的引入不僅提升了服務(wù)效率，還為鄂爾多斯市的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)通過對用戶咨詢和查詢數(shù)據(jù)的分析，能夠識(shí)別高頻問題和政策熱點(diǎn)，更精準(zhǔn)地了解企業(yè)群眾需求，從而優(yōu)化政策制定和服務(wù)流程。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式，將為鄂爾多斯市的城市發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐。

　　下一步，鄂爾多斯市將繼續(xù)探索Deepseek技術(shù)在“全生命周期監(jiān)管”“智能輔助審批”等更多場景應(yīng)用，建立覆蓋工程審批全鏈條的AI知識(shí)庫，打造內(nèi)蒙古首個(gè)工程審批AI訓(xùn)練模型，力爭實(shí)現(xiàn)更多高頻事項(xiàng)智能導(dǎo)辦，并通過政策熱點(diǎn)圖譜構(gòu)建，輔助行業(yè)主管部門優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而形成“企業(yè)訴求——服務(wù)改進(jìn)——政策迭代”的閉環(huán)機(jī)制，打造更加高效智能的政務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。（李瑞 楊鵾）

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