自組合式稅費(fèi)支持政策實施以來，涼城縣稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與干部職工一道充當(dāng)稅收“話務(wù)員”，開啟24小時不關(guān)機(jī)模式，推動增值稅留抵退稅落實落地。對納稅人的電話咨詢詳細(xì)解答，對于典型詢問案例召開業(yè)務(wù)會議討論，將典型案例所涉優(yōu)惠事項作為解讀參考，供廣大納稅人參照，將最及時貼心的稅務(wù)服務(wù)送到納稅人身邊，讓退稅無憂。

　　同時領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊下企業(yè)、走流程，主動征詢問題，將納稅人對稅務(wù)部門的期盼放進(jìn)實際工作中去改進(jìn)、優(yōu)化，累計為納稅人解決問題14次，根據(jù)納稅人建議改進(jìn)工作機(jī)制4次，使得辦理流程再優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效再提升。在與納稅人密切合作和溝通中，依次完成了微型、小型、中型、大型企業(yè)留抵退稅退還任務(wù)，以真金白銀的支持給各行各業(yè)帶來實實在在的幫助。

原標(biāo)題：做好稅收“話務(wù)員” 架起稅企“連心橋”