梳理“跨省通辦”事項清單。聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事事項，市政務(wù)服務(wù)局牽頭組織各旗縣市區(qū)和市直各有關(guān)部門按照辦理層級對國家要求實現(xiàn)的“跨省通辦”事項進行了梳理，并積極推動通過“全程網(wǎng)辦”“代收代辦”“多地聯(lián)辦”三種路徑實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”。截至目前，按照國家要求我市涉及的154項政務(wù)服務(wù)事項均已實現(xiàn)“跨省通辦”（其中：通過“全程網(wǎng)辦”實現(xiàn)102項，“代收代辦”實現(xiàn)32項，“多地聯(lián)辦”實現(xiàn)20項）。

　　優(yōu)化“跨省通辦”線下服務(wù)。建立完善收件地、辦理地窗口工作人員和后臺審批人員協(xié)同聯(lián)辦工作機制，設(shè)立“跨省通辦”線下專區(qū)，為全程網(wǎng)辦提供業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、溝通協(xié)同等服務(wù)；推動“跨省通辦”事項向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）延伸，推行代收代辦、引導(dǎo)教辦、錯時延時等線下服務(wù)，為老年人等特殊群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的辦事人提供更多便利，更好滿足多樣化、個性化辦事需求；積極與銀行、郵政開展合作，為企業(yè)群眾開通“雙向免費”郵寄服務(wù)，讓“寄遞跑”代替“群眾跑”，助力“跨省通辦”零跑腿。截至目前，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等方式，共產(chǎn)生辦件量5.2萬件。

　　改進“跨省通辦”線上體驗。市政務(wù)服務(wù)局積極推廣“蒙速辦”APP移動端應(yīng)用，開設(shè)“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，推動更多“跨省通辦”事項網(wǎng)上一站式辦理，解決網(wǎng)上辦事“門難找”“頁面多次跳轉(zhuǎn)”等問題；組織多部門完善“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項辦事指南，簡化“跨省通辦”網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)和流程，豐富網(wǎng)上辦事引導(dǎo)，提供更加簡單便捷、好辦易辦的服務(wù)體驗。

　　推出“跨省通辦”自助辦理。在全區(qū)率先加入“自助終端跨省通辦聯(lián)盟”，在24小時自助服務(wù)區(qū)放置“跨省通辦”自助終端機，辦事群眾只需拿著身份證和相關(guān)材料原件，就可通過“跨省通辦”自助服務(wù)終端，輕松辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，截至目前，已實現(xiàn)20個省58個地市級221個旗縣共計46741項“跨省通辦”事項的“自助辦”。

　　提升“跨省通辦”協(xié)同效率。完善“跨省通辦”業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)辦件流轉(zhuǎn)功能，推動優(yōu)化“跨省通辦”事項異地代收代辦、多地聯(lián)辦服務(wù)。通過收件標(biāo)準(zhǔn)查詢、材料電子化流轉(zhuǎn)、線上審核等輔助方式，同步提供具體事項辦理的工作聯(lián)絡(luò)功能，提高協(xié)同辦理效率，加快解決“跨省通辦”事項受理和收辦件審核補齊補正次數(shù)多，資料傳遞、審查、核驗、送達(dá)耗時長，跨地區(qū)、跨層級經(jīng)辦機構(gòu)溝通效率低等問題。

原標(biāo)題：市政務(wù)服務(wù)局“跨省通辦”架起便民暖心橋