春節假期剛過，在突泉縣蒙速辦·一次辦綜合受理窗口，工作人員正在為突泉鎮個體工商戶方其柱辦理工商營業執照。“沒想到這么快就辦理好了業務，這回心里可踏實了。”耐心細致的服務和簡單快捷的辦理流程，讓方其柱格外開心滿足。

　　與此同時，在科右前旗政務服務大廳住建局審批窗口，工作人員也已進入繁忙的辦公狀態。水、電、氣、暖、工程建設項目審批等工作均步入正軌。

　　春節長假后的第一個工作日，興安盟各地各業務窗口全部開放，并迅速啟動工作模式，全力推動營商環境持續優化。

　　“原來辦理土地審批手續，得跑發改委、自然資源局、城投公司等好幾個部門，10多天才能辦完。現在不一樣了，不但不用挨個跑部門，而且辦理時限也大大縮短了。”烏蘭浩特市民孫繼波高興地說。

　　開辦一家企業手續需要多長時間？興安盟給出的答案是20分鐘！近年來，興安盟持續發揮“一站式”服務功能，完善“一體化”平臺建設，推進“全流程”在線審批，認真落實各項涉企優惠政策，努力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境，以“興安速度”釋放“興安溫度”。

　　減環節、減時限、減材料、減費用、減跑動、優服務背后，是興安盟全力推進數據互通共享，實現政務服務事項“盟內通辦”的結果。眼下，在興安盟已有311個審批事項實現“一網通辦”，全盟“綜合一窗”系統已錄入辦件數據2.7萬件，“蒙速辦”APP共接入高頻便民特色應用173個，辦事人員只進一扇門、只到一個窗，即可實現同地和異地辦理盟內各旗縣市間的事項，實現政務服務事項線下“一窗受理”、線上“一網通辦”。興安盟“12345政務服務便民熱線”的正式開通，進一步形成了7×24小時、365天全天候“一號響應”的政務服務模式。

　　營商環境的好壞，不僅直接影響投資者的利益，還影響和決定著一個地區的發展前景和發展后勁。近年來，興安盟制定出臺了一系列營商環境改革創新舉措，建立起“線下線上”服務市場主體體系。

　　線下通過黨政機關領導干部包聯市場主體，架起黨委、政府與各類市場主體溝通交流橋梁，幫助和推動市場主體解決現實問題；線上通過應用“蒙企通”民營企業綜合服務平臺，指定專人24小時及時傳遞市場主體反饋信息，采取信息亮燈預警機制，及時答復市場主體反饋訴求。目前，興安盟已確定定向服務干部2.3萬人，4.7萬家市場主體獲得定向服務。“蒙企通”平臺注冊企業3.2萬家，注冊量全區排名第二位，接受訴求308條，已全部解決。

　　謀實策、出良招，辦實事、解難題……著眼于企業所思所需、所想所盼，興安盟全力發揮干部服務企業“聯絡員”、政策精神“宣傳員”、企業困難“化解員”作用，全盟9022名干部職工“進企問需”，走訪企業13619戶。同時，把每月最后一周的星期五設為“企業家服務日”，每季度最后一周確定一天定為“企業對接座談日”，幫助企業提振發展信心、把握發展態勢、化解發展難題、增強發展后勁，著力打造親商、助商、安商、富商的營商環境和親清政商關系。

　　不僅如此，興安盟還開展優化營商環境人民建議專項征集活動，樹立“年年都是優化營商環境攻堅年”理念，面向全社會廣泛征集破解企業發展難題、推動經濟發展提質增效、優化全盟營商環境的意見建議，并建立定期反饋通報機制，以營商環境評估結果為依據，推行營商環境末位淘汰制度。

　　“優化營商環境常年抓、抓常年，只會加緊、不會松懈。我們要全面提升全盟網上政務服務效能，2022年底前，計劃接入‘蒙速辦’便民應用118項，政務服務事項網上可辦率要達到95%，全程網辦率要達到80%，承諾辦理時限在法定時限基礎上平均壓減75%以上，同時加快‘一網管全盟’社會服務管理平臺建設，確保5月份投入使用。”興安盟常務副盟長姜天虎表示，接下來，興安盟將重點開展服務企業質效提升專項行動、落實優化營商環境行動方案3.0版專項行動、“互聯網+政務服務”能力提升專項行動和行政審批窗口提檔升級專項行動，讓企業辦事更加方便、更加順暢，為經濟穩定增長和高質量發展奠定堅實基礎。（胡日查 高敏娜）