春節(jié)假期剛過，在突泉縣蒙速辦·一次辦綜合受理窗口，工作人員正在為突泉鎮(zhèn)個體工商戶方其柱辦理工商營業(yè)執(zhí)照。“沒想到這么快就辦理好了業(yè)務，這回心里可踏實了。”耐心細致的服務和簡單快捷的辦理流程，讓方其柱格外開心滿足。
與此同時，在科右前旗政務服務大廳住建局審批窗口，工作人員也已進入繁忙的辦公狀態(tài)。水、電、氣、暖、工程建設項目審批等工作均步入正軌。
春節(jié)長假后的第一個工作日，興安盟各地各業(yè)務窗口全部開放，并迅速啟動工作模式，全力推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
“原來辦理土地審批手續(xù)，得跑發(fā)改委、自然資源局、城投公司等好幾個部門，10多天才能辦完。現在不一樣了，不但不用挨個跑部門，而且辦理時限也大大縮短了。”烏蘭浩特市民孫繼波高興地說。
開辦一家企業(yè)手續(xù)需要多長時間？興安盟給出的答案是20分鐘！近年來，興安盟持續(xù)發(fā)揮“一站式”服務功能，完善“一體化”平臺建設，推進“全流程”在線審批，認真落實各項涉企優(yōu)惠政策，努力打造政策最優(yōu)、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環(huán)境，以“興安速度”釋放“興安溫度”。
減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減費用、減跑動、優(yōu)服務背后，是興安盟全力推進數據互通共享，實現政務服務事項“盟內通辦”的結果。眼下，在興安盟已有311個審批事項實現“一網通辦”，全盟“綜合一窗”系統(tǒng)已錄入辦件數據2.7萬件，“蒙速辦”APP共接入高頻便民特色應用173個，辦事人員只進一扇門、只到一個窗，即可實現同地和異地辦理盟內各旗縣市間的事項，實現政務服務事項線下“一窗受理”、線上“一網通辦”。興安盟“12345政務服務便民熱線”的正式開通，進一步形成了7×24小時、365天全天候“一號響應”的政務服務模式。
營商環(huán)境的好壞，不僅直接影響投資者的利益，還影響和決定著一個地區(qū)的發(fā)展前景和發(fā)展后勁。近年來，興安盟制定出臺了一系列營商環(huán)境改革創(chuàng)新舉措，建立起“線下線上”服務市場主體體系。
線下通過黨政機關領導干部包聯(lián)市場主體，架起黨委、政府與各類市場主體溝通交流橋梁，幫助和推動市場主體解決現實問題；線上通過應用“蒙企通”民營企業(yè)綜合服務平臺，指定專人24小時及時傳遞市場主體反饋信息，采取信息亮燈預警機制，及時答復市場主體反饋訴求。目前，興安盟已確定定向服務干部2.3萬人，4.7萬家市場主體獲得定向服務。“蒙企通”平臺注冊企業(yè)3.2萬家，注冊量全區(qū)排名第二位，接受訴求308條，已全部解決。
謀實策、出良招，辦實事、解難題……著眼于企業(yè)所思所需、所想所盼，興安盟全力發(fā)揮干部服務企業(yè)“聯(lián)絡員”、政策精神“宣傳員”、企業(yè)困難“化解員”作用，全盟9022名干部職工“進企問需”，走訪企業(yè)13619戶。同時，把每月最后一周的星期五設為“企業(yè)家服務日”，每季度最后一周確定一天定為“企業(yè)對接座談日”，幫助企業(yè)提振發(fā)展信心、把握發(fā)展態(tài)勢、化解發(fā)展難題、增強發(fā)展后勁，著力打造親商、助商、安商、富商的營商環(huán)境和親清政商關系。
不僅如此，興安盟還開展優(yōu)化營商環(huán)境人民建議專項征集活動，樹立“年年都是優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年”理念，面向全社會廣泛征集破解企業(yè)發(fā)展難題、推動經濟發(fā)展提質增效、優(yōu)化全盟營商環(huán)境的意見建議，并建立定期反饋通報機制，以營商環(huán)境評估結果為依據，推行營商環(huán)境末位淘汰制度。
“優(yōu)化營商環(huán)境常年抓、抓常年，只會加緊、不會松懈。我們要全面提升全盟網上政務服務效能，2022年底前，計劃接入‘蒙速辦’便民應用118項，政務服務事項網上可辦率要達到95%，全程網辦率要達到80%，承諾辦理時限在法定時限基礎上平均壓減75%以上，同時加快‘一網管全盟’社會服務管理平臺建設，確保5月份投入使用。”興安盟常務副盟長姜天虎表示，接下來，興安盟將重點開展服務企業(yè)質效提升專項行動、落實優(yōu)化營商環(huán)境行動方案3.0版專項行動、“互聯(lián)網+政務服務”能力提升專項行動和行政審批窗口提檔升級專項行動，讓企業(yè)辦事更加方便、更加順暢，為經濟穩(wěn)定增長和高質量發(fā)展奠定堅實基礎。（胡日查 高敏娜）
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