“鎮里的黨群服務中心自從新增市場監督管理窗口后，我們在‘家門口’就能辦理營業執照，真是太方便了。”近日，科右前旗察爾森鎮察爾森嘎查的王云云在鎮黨群服務中心便民服務大廳成功辦理了飯店的營業執照后，對方便快捷的辦事流程贊不絕口。

　　當記者走進察爾森鎮黨群服務中心便民服務大廳，入目便是掛在墻上的政務服務497項直辦事項和52項幫辦代辦事項，涵蓋了社保、醫保、民政、就業、殘聯等與百姓生活密切相關的內容。“服務好鎮里的百姓就是我們中心工作的重中之重。”察爾森鎮黨群服務中心副主任陳烏云格日勒說。

　　采訪中，記者聽到大廳內前來辦事的百姓細數著服務中心的變化，各種幫辦、代辦、上門辦服務“辦”到了群眾的心坎上；綜合受理窗口，通過“前臺綜合授理、后臺分類審批、統一窗口出件”的方式節省了群眾來回跑的時間，讓群眾“最多跑一次”就能把事辦成。

　　為更好地服務百姓，今年以來，察爾森鎮圍繞優化黨群服務中心服務功能，以“六抓三促雙提升”強基固本行動為載體，嚴格落實黨群服務中心“五個三”示范創建活動要求，按照深化三級政務服務體系建設的要求，結合黨群服務中心創建標準，加快推進“一網、一門、一次”改革，推動了基層服務加速度，實現群眾辦事有溫度。一窗辦理，百姓少跑路，察爾森鎮黨群服務中心便民服務大廳根據群眾日常辦事需求，廣泛開展調研，重新梳理出鎮級可辦事項549項，其中高頻辦理事項60項，分門別類制作辦事流程指南二維碼，掃碼即可知曉辦事流程、所需材料等信息，精準靶向辦事窗口，避免重復跑路。目前，通過綜窗系統已累計接件120件，辦結120項，滿意率100%。今年7月，中心便民服務大廳在原有的社保、醫保、一卡通、退役軍人、民政等窗口的基礎上，新增公安綜合、市場監督、稅務3個窗口，成為全盟唯一一家把公安、市場監督和稅務同時納入大廳的鎮級便民服務大廳。

　　“我們將持續推進三級政務服務體系建設，以‘服務有溫度，辦事有速度’的原則，為群眾提供更優質、更高效、更便捷的服務。”察爾森鎮黨群服務中心便民服務大廳陳烏云格日勒說。（記者 王萍）