“對于企業(yè)來說，晚開工一天，就要多承擔一天的損失。所以我們必須不斷優(yōu)化審批程序、縮短審批時間，以最優(yōu)的服務、最快的速度幫助辦事人辦理好所需手續(xù)。”說這話的人是興安盟行政審批和政務服務局市場流通科科長關曉暉。她所在的科室主要負責盟本級企業(yè)注冊登記、食品生產、藥品經營、醫(yī)療器械經營以及特種設備使用等25項行政審批業(yè)務，涉及的工作多而雜。在關曉暉看來，又好又快地幫企業(yè)和群眾辦理完所需手續(xù)，就是作為一個行政審批和政務服務干部最基本的擔當和作為。

　　擔任市場流通科科長以來，關曉暉全面梳理審批事項，進一步優(yōu)化審批程序，針對每一個審批事項的特點制定專門的審批流程，通過在線獲取信息的方式核驗營業(yè)執(zhí)照、人員學歷等信息，減少企業(yè)提供材料的數(shù)量。截至2022年年底，她所負責的窗口“即辦件”比例達到30%，實際辦件時限約為規(guī)定時限的45%。

　　“我們拖延一個小時，群眾就得多在這等一個小時，我們拖延一天，群眾就得多往這兒跑一趟，所以現(xiàn)在我們工作的時候寧可少喝一口水、少去一趟廁所，盡可能用最快的速度把業(yè)務先辦完。”關曉暉說，為了縮短審批時間，她主動轉變工作方式，變“受理人送件”為“審批人取件”，時刻緊盯負責受理業(yè)務的同事，受理一單，她立刻審批一單，實現(xiàn)受理和審批無縫銜接。

　　對于關曉暉而言，“戰(zhàn)場”不僅僅局限在政務服務大廳的小小窗口里，上門為企業(yè)解決困難也是她工作的重要一部分。

　　此前，內蒙古科沁萬佳食品有限公司開展大米深加工“曲米”項目申報，該項目屬于國內首創(chuàng)食品項目，有關“曲米”的標準定位尚處于空白。關曉暉得知情況后，多次上門指導，從“曲米”《工藝標準書》《生產工藝流程》的制定，到設備設施合理布局、關鍵控制點把控等方面給出了具體指導意見，使企業(yè)順利獲證。

　　2020年，正值疫情期間，興安盟紅城乳業(yè)剛剛完成企業(yè)內部改造，急需恢復乳粉項目，在網上預約平臺提出了申請。收到申請后，關曉暉立刻與企業(yè)溝通，采取特事特辦、隨時約辦等措施，為企業(yè)開展一對一專題輔導，及時為企業(yè)辦理了生產許可，保障疫情期間企業(yè)生產不受影響。像這樣的例子，不勝枚舉。

　　心里裝著企業(yè)，才能凡事為企業(yè)著想。長期以來，關曉暉用她的實際行動詮釋了一名共產黨員的初心和使命，詮釋了一名基層干部全心全意為人民服務的責任與擔當。（記者 張偉男）