中宏網(wǎng)訊 社區(qū)網(wǎng)格化管理如同一張精細的“毛細血管網(wǎng)”，將服務(wù)觸角延伸至每家每戶。近日來，山西省太原市尖草坪區(qū)柴村街道優(yōu)山美郡西社區(qū)組織網(wǎng)格員開展“敲門入戶”活動。網(wǎng)格員們走進居民家中，了解居民的生活狀況和需求，及時發(fā)現(xiàn)和解決居民反映問題，化解了各類矛盾糾紛，增強了鄰里友好關(guān)系，有效維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

　　搭建“暖心網(wǎng)” 網(wǎng)格解憂愁

　　入戶過程中，居民集中反映，樓下燒烤店夜間占道經(jīng)營產(chǎn)生濃煙，大家不堪其擾。針對這種情況，社區(qū)網(wǎng)格員積極協(xié)調(diào)聯(lián)系街道城管中隊。

　　執(zhí)法人員現(xiàn)場查看后給商戶下達整改通知書，要求迅速加裝無煙燒烤設(shè)備，并撤除戶外烤爐。第二天，網(wǎng)格員再次到燒烤店，該店已更換電烤爐并加裝凈化裝置，經(jīng)營區(qū)域退回商鋪內(nèi)。居民們紛紛為網(wǎng)格員高效的工作作風點贊。

　　爭做“貼心人” 網(wǎng)格暖人心

　　“敲門入戶”活動中，當轄區(qū)內(nèi)的留守兒童、單親家庭兒童或困境兒童需要照顧時，網(wǎng)格員們又化身“臨時媽媽”，輔導(dǎo)作業(yè)、陪伴玩耍、傾聽心聲，用溫暖與關(guān)懷守護孩子們的純真笑容。

　　網(wǎng)格員白二燕就是其中的一員，在了解到社區(qū)單親孩子妞妞的情況后，白二燕開啟了3年多的陪伴。她每周抽空去妞妞家，陪她聊天、學(xué)習(xí)、玩耍。傾聽妞妞的校園趣事，給予夸贊和掌聲；當孩子思念母親時，她便張開雙臂，送上溫暖的擁抱和輕聲安慰。在白二燕的悉心陪伴下，妞妞最終適應(yīng)了新生活，重拾笑容，成績回升。

　　如今，無論遇到什么困難或心事，妞妞的第一個電話總是打給白二燕，而電話那頭永遠回應(yīng)著安心的話語：“孩子別怕，我馬上到?！?/p>

　　三年如一日的堅守，詮釋了責任與擔當，這份跨越血緣的愛照亮了妞妞的成長之路，社區(qū)網(wǎng)格也溫暖了民心。

　　網(wǎng)格員們用腳步丈量著社區(qū)的每一寸土地，用真心守護著居民的幸福生活。下一步，優(yōu)山美郡西社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格力量，讓小網(wǎng)格托起大民生，共建溫暖和諧社區(qū)。（胡佳利 田京津 楊澤蓉）

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